Het aantal meldingen over malafide installatiebedrijven en zogenoemde ‘leadbedrijven’ is in korte tijd sterk gestegen. De Fraudehelpdesk registreerde in 2025 al 1.272 klachten, bijna twee keer zoveel als de 680 meldingen in 2024. In de eerste zes maanden van 2026 kwamen daar nog eens 768 meldingen bij. De gemelde schade bedraagt inmiddels bijna 2 miljoen euro.
Volgens brancheorganisatie Techniek Nederland ligt het werkelijke aantal slachtoffers waarschijnlijk nog veel hoger. Veel mensen doen namelijk geen melding of aangifte nadat zij zijn opgelicht.
Consument denkt lokale vakman te bellen
Vooral de werkwijze van leadbedrijven zorgt voor problemen. Dat zijn online platforms die opdrachten doorverkopen aan andere uitvoerders. Consumenten hebben vaak niet door dat zij niet rechtstreeks contact hebben met een lokaal bedrijf.
“Consumenten denken een lokale vakman te bellen, terwijl een platform de klus doorspeelt”, waarschuwt voorzitter Mark Harbers van Techniek Nederland.
Daardoor is vooraf niet altijd duidelijk wie de werkzaamheden uitvoert, welke tarieven gelden en wie verantwoordelijk is als er iets misgaat.
Websites van echte bedrijven gekopieerd
Naast leadbedrijven ziet Techniek Nederland ook een andere zorgelijke ontwikkeling. Oplichters kopiëren complete websites van erkende installatiebedrijven en doen zich vervolgens voor als medewerker van een betrouwbaar bedrijf.
Dat zorgt niet alleen voor problemen bij consumenten. Ook de bedrijven waarvan de naam wordt misbruikt lopen reputatieschade op.
Volgens de branchevereniging hebben de meldingen niet alleen betrekking op installateurs. Ook witgoedreparateurs, slotenmakers en ongediertebestrijders worden regelmatig genoemd in klachten bij de Fraudehelpdesk.
Ook belangrijk voor inwoners van Almelo
Voor inwoners van Almelo is het verstandig om extra alert te zijn wanneer zij met spoed een monteur nodig hebben. Denk bijvoorbeeld aan een kapotte cv-ketel, een lekkage of een defect elektrisch systeem.
Controleer altijd goed met welk bedrijf u zaken doet. Kijk of er duidelijke contactgegevens op de website staan en vraag vooraf om een prijsopgave. Wees voorzichtig wanneer direct om een aanbetaling wordt gevraagd voordat het werk is uitgevoerd.
Techniek Nederland noemt juist die transparantie een belangrijk verschil tussen erkende bedrijven en malafide aanbieders.
Kabinet erkent probleem
Het kabinet erkent inmiddels dat het probleem groeit. Techniek Nederland pleit daarom voor strengere handhaving en betere controle op online advertenties.
Een algemeen advertentieverbod voor installateurs ziet de branchevereniging niet zitten. Volgens de organisatie zouden daardoor ook duizenden eerlijke bedrijven moeilijker vindbaar worden.
In plaats daarvan pleit Techniek Nederland voor gerichte opsporing van malafide aanbieders, betere controle door online platforms en een snelle aanpak van klachten.
Wat kunt u doen?
Wie vermoedt slachtoffer te zijn geworden van een malafide installatiebedrijf, kan daarvan melding maken bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) of aangifte doen bij de politie.
Ook bedrijven die merken dat hun website of bedrijfsnaam wordt gekopieerd, krijgen het advies om dit direct te melden. Daarmee kunnen nieuwe slachtoffers mogelijk worden voorkomen.
Voor inwoners van Almelo geldt vooral één belangrijke tip: vraag vooraf altijd naar de prijs, controleer met wie u zaken doet en laat u niet onder druk zetten om direct te betalen.